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福建吉騰窗口對(duì)講機(jī)廠(chǎng)-服務(wù)溝通零距離
近年來(lái),餐廳、網(wǎng)吧和娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展迅速,面積越來(lái)越大,隨之而來(lái)的服務(wù)難題也越來(lái)越多。人們經(jīng)常遇到很多尷尬的局面,如在燈光閃爍、歡歌勁舞的娛樂(lè)場(chǎng)所,和服務(wù)員交流變得異常困難,經(jīng)常要借助高分貝的呼喊和無(wú)助的手勢(shì),令人萬(wàn)般無(wú)奈;有些包廂中的私人約會(huì)、商務(wù)談判令服務(wù)員進(jìn)退兩難;餐廳由于擴(kuò)容造成人員多但效率低,人力成本居高不下……
采用這套系統(tǒng)首先可提供快捷的服務(wù),對(duì)服務(wù)員的管理更條理化,全無(wú)線(xiàn)通訊并不需要加設(shè)額外的設(shè)備,提高服務(wù)員的工作效率可達(dá)到減少人員的效果。更重要的是有某些行業(yè)顧客不喜歡服務(wù)員在旁“窺探”,如洗浴中心、私人寓所、棋牌室等。該系統(tǒng)除了可節(jié)省部分服務(wù)人員外,還可達(dá)到更好的服務(wù)效果,在未來(lái)的發(fā)展會(huì)有一定的前景。
現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種窗口對(duì)講機(jī),產(chǎn)品主要適用于娛樂(lè)公眾場(chǎng)所,如休閑會(huì)所、賓館、醫(yī)院、餐飲中心和網(wǎng)吧等地方。目的是方便服務(wù)員更快地獲取客戶(hù)需要服務(wù)的通知,以及服務(wù)生與總臺(tái)之間的溝通。
這種無(wú)線(xiàn)窗口對(duì)講機(jī)的原理很簡(jiǎn)單,例如在飯館的廂房里面,當(dāng)食客們需要獲取服務(wù)的時(shí)候,通過(guò)一個(gè)無(wú)線(xiàn)的三鍵窗口對(duì)講機(jī),點(diǎn)擊可選擇的點(diǎn)菜、上菜、結(jié)帳或是其它服務(wù)的按鈕,無(wú)線(xiàn)信號(hào)就會(huì)在總臺(tái)的控制中心器接收,直接反映在電腦屏幕里,顯示某廂房的服務(wù)要求,再由總臺(tái)直接無(wú)線(xiàn)呼叫窗口對(duì)講機(jī)的服務(wù)員,通過(guò)手持窗口對(duì)講機(jī)的信息,服務(wù)員就可快速便捷的清楚某廂房的需求。窗口對(duì)講機(jī)為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所提供了更快捷的通信,通過(guò)以上的通信,顧客可享受到更為快捷舒適的服務(wù),也為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所帶來(lái)更條理化的管理。